📆 RDV Solidarités (outil de prise de rendez-vous adapté aux services des solidarités des départements)

RDV Solidarités est un outil de prise de rendez-vous adapté aux services des solidarités des départements qui a pour objectif de :

  • RĂ©duire l’absentĂ©isme aux rendez-vous par l’envoi de sms/email de rappel ;

  • Soulager l’accueil tĂ©lĂ©phonique et le rendre plus accessible pour les usagers qui n’utilisent pas le canal numĂ©rique ;

  • Faciliter l’accès aux services des solidaritĂ©s du DĂ©partement grâce Ă  la prise de RDV en ligne ;

  • Simplifier le processus de prise de RDV au sein des services grâce Ă  un outil central et intuitif.

40% des usagers de RDV Solidarités fixent un RDV en autonomie dans les 72h après la première prise de contact. Plus de 60 000 RDV ont déjà été gérés dans les départements d’expérimentation.

Quels bénéfices pour la personne accompagnée ?

  • Obtenir plus rapidement un RDV qui me convient ;

  • Recevoir un rappel avant le rendez-vous pour ne pas l’oublier.

Comment ça marche ?

Par oĂą commencer ?

Vous pouvez créer votre service et tester l’outil en suivant les instructions disponibles sur cette page : rdv-solidarites.fr/accueil_mds​

Vous pouvez aussi contacter contact@rdv-solidarites.fr si vous souhaitez plus d’informations ou un accompagnement pour le déploiement.

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