PASS IAE pour DE en agrément

Une structure rencontre des problèmes pour créer un PASS IAE pour un DE qui a un agrément en cours. Que doit-elle faire ?

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De ce que j’ai compris concernant les personnes ayant un agrément en cours il faut passer par l’ancienne façon de faire à savoir : envoyer la demande à pôle emploi en précisant qu’il s’agit d’une extension d’une SIAE à une autre.

A ce jour, il n’est pas possible de faire une demande de pass iae pour quelqu’un ayant déja un agrément.

Merci. Il me semble que le PASS IAE reprend l’agrément (n° et dates) mais quelques fois ça ne passe pas.