Agrément expiré (impossible de prolonger)

Bonjour,

J’ai un problème d’expiration de plusieurs agréments.

Des prolongations dérogatoires de l’agrément avaient été accordées par pôle emploi pour un an supplémentaire.
J’ai voulu réaliser une prolongation de l’agrément mais le message suivant apparait:
" L’agrément -------------- est expiré depuis le --/–/.—. Vous ne pouvez pas le prolonger ou le suspendre."
La prolongation initialement accordée par pôle emploi n’apparait pas.

Ne trouvant pas de réponse sur le forum, j’ai suivi les liens me renvoyant vers l’adresse assistance mais un message automatique me dit que mon message n’a pas été transmis et me demande de me rendre sur le forum.

Comment régler ce problème ?

Pour certain d’entre eux, nous devons saisir des prolongations de l’agrément en accord avec les prescripteurs habilités.
Nous sommes donc bloqués et nous ne savons pas comment procéder.

Je vous remercie par avance.

Ingrid BRINGUETZ

Bonjour Ingrid,

Effectivement parfois certaines prolongations ne sont pas détectées car elles n’ont pas été transmises suite à la coupure du logiciel Pole emploi
Il faut demander à votre référent pole emploi de nous confirmer l’existence de la prolongation (avec toutes les références) via ce formulaire https://communaute.inclusion.beta.gouv.fr/assistance/

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée :pray:

Bonne journée

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